6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ŞikayetVar tarafından hazırlanan bu aydınlatma metni ile haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi vermek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
ŞikayetVar Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Merkez: İstanbul, Türkiye
KEP: [email protected]
Veri sorumlusu temsilcisi: Hukuk ve Uyum Direktörü
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Verileriniz KVKK md. 5 ve 6’da belirtilen hukuki sebeplere dayanarak, aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (5651 vb.)
- Meşru menfaatlerin korunması (güvenlik, dolandırıcılık önleme)
- Açık rızaya dayalı pazarlama iletişimi (opt-in)
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz; yasal zorunluluk halinde resmi kurumlara, hizmet aldığımız barındırma/SMS/e-posta sağlayıcılarına (yurt içi), şikayet konusu markalara aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Elektronik ortamda, web sitesi ve mobil uygulama aracılığıyla sizin girdiğiniz veriler ile otomatik olarak toplanan IP/çerez verileri.
5. Verilerin Saklama Süresi
- Üyelik verileri: üyelik süresince + 2 yıl
- Şikayet içerikleri: yayında kaldığı süre + 1 yıl (anonimleştirilerek tutulabilir)
- Log/güvenlik kayıtları: 2 yıl (5651 SK gereği)
6. Haklarınız
KVKK md. 11 kapsamında; bilgi alma, düzeltme, silme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve zarar halinde tazmin talep etme haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvuru formu için iletişim sayfasından bize ulaşın.