ŞikayetVar, kullanıcıların yüklediği içeriklerle ilgili telif ve fikri mülkiyet ihlali iddialarını ciddiyetle ele alır. Bu sayfada şikayet başvurusu yapma yöntemini açıklıyoruz.
Hangi Durumlarda Başvurabilirsiniz?
- Yazılı metninizin/fotoğrafınızın izinsiz yayınlanması (telif)
- Markanızın logosunun/isminin kötüniyetli kullanımı
- Ticari sırlarınızın ifşası
- 5651 SK kapsamındaki kişilik hakları ihlali
Başvuru için Gerekli Bilgiler
- Başvurucunun kimlik bilgileri (gerçek kişi: ad-soyad-TC; tüzel: ticari unvan-MERSIS)
- Hak sahipliğini kanıtlayan belgeler (telif sertifikası, marka tescili, vekaletname vb.)
- İhlalin gerçekleştiği tam URL(ler)
- İhlal gerekçesinin detaylı açıklaması
- İyi niyet beyanı (asılsız başvurunun hukuki sonuçlarını kabul)
- İletişim bilgileri ve imza
Başvuru Kanalları
- 📧 E-posta:
[email protected] - 📮 Noter kanalıyla yazılı başvuru (adres aşağıda)
- 🏛️ KEP:
[email protected]
Değerlendirme Süreleri
- İlk yanıt: 48 saat içinde
- Acil durumlar (kişilik hakları ihlali): 24 saat içinde
- Detaylı değerlendirme: maksimum 7 iş günü
Karşı Bildirim (Counter-Notice)
İçeriği yükleyen kullanıcı, kaldırma kararına karşı 7 gün içinde karşı bildirimde bulunabilir. Bu durumda taraflar arasında arabuluculuk başlatılır; anlaşma sağlanamazsa içerik yargı kararına kadar kaldırılmış kalır.
Tekrar Eden İhlaller
Birden fazla geçerli şikayet gelen hesaplar kalıcı olarak kapatılır ve yargıya bildirilir.
Posta Adresi:
ŞikayetVar Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Hukuk ve Uyum Müdürlüğü
[Açık adres], İstanbul
Deneyiminizi paylaşmaya hazır mısınız?
Şikayetinizi 2 dakikada yazın, binlerce kullanıcı ve markalar görsün.
Şikayetim Var